преминете към основния текст

Какво да правите, когато заседне хартия

Ако по време на печат хартията заседне (когато се покаже код за поддръжка 1300/1303/1304/1313), следвайте процедурата по-долу.

Забележка

Важно

  • При проверка на изходното гнездо за хартия/гнездото за подаване или изваждане на чужди тела не обръщайте принтера обратно и не го накланяйте. Мастилото може да изтече.

  1. Проверка 1 Опитали ли сте да печатате върху малък размер хартия, като например размер 10x15 см 4"x6" (4"x6" 10x15cm) или Карта (Card)?

  2. Проверка 2 Опитали ли сте да печатате от задната хоризонтална тава (A)?

  3. Проверка 3 Заседналата хартия вижда ли се в изходното гнездо за хартия (B)?

  4. Проверка 4 Има ли чужди тела в гнездото за подаване на задната тава (C)?

  5. Проверка 5 Заседналата хартия вижда ли се в гнездото за подаване на задната тава (C)?

    Извадете цялата хартия освен заседналата в задната тава, след което проверете дали заседналата хартия се вижда в гнездото за подаване на задната тава.

  6. Проверка 6 Заседналата хартия вижда ли се в гнездото за подаване на касетата (D)?

    Приберете изходната тава за хартия и след това проверете дали заседналата хартия се вижда в гнездото за подаване на касетата.

  7. Проверка 7 Ако заседналата хартия не се вижда в изходното гнездо за хартия или в гнездото за подаване.

Отстраняване на заседналата хартия от гнездото за подаване на задната хоризонтална тава

  1. Натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера.

  2. Хванете здраво заседналата хартия с две ръце и я издърпайте бавно навън.

    Издърпвайте бавно хартията навън, така че да не се скъса.

  3. Извършете печатането отново.

    Всички задания в опашката за печат са отменени. Извършете печатането отново.

    Важно

    • Възниква грешка, ако заредите хартия преди сензорният екран на принтера да покаже "Поставете лист картон.". Възниква грешка и ако хартията не е заредена на правилната позиция.

      Вижте Зареждане на картон в задна хоризонтална тава и следвайте съобщенията, показани на сензорния екран на принтера.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.

Важно

  • Не накланяйте принтера, когато го премествате, тъй като мастилото може да изтече.
  • При транспортиране на принтера за ремонт вижте Ремонт на принтера.

Премахване на заседнала хартия от изходното гнездо за хартия

  1. Хванете здраво заседналата хартия с две ръце и я издърпайте бавно навън.

    Издърпвайте бавно хартията навън, така че да не се скъса.

    Забележка

    • Ако не можете да издърпате навън хартията, включете принтера отново, без да дърпате със сила. Хартията може да излезе автоматично.

      Принтерът не може да бъде изключен, докато изпраща или получава факс или когато получен или неизпратен факс се съхранява в паметта на принтера. Уверете се, че всички факсове са изпратени и получени, натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера, за да спрете печатането, след което изключете принтера.

    • Ако хартията не може да се извади или се скъса, отворете сканиращия модул/капак на принтера и отстранете заседналата хартия от принтера.

  2. Изберете OK на сензорния екран на принтера.

    Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

    Ако сте изключили принтера в стъпка 1, всички задания за печат на опашката са отменени. Извършете печатането отново.

    Забележка

    • Когато зареждате отново хартия, проверете дали използвате подходяща за печатане хартия и дали я поставяте правилно.
    • Препоръчваме да използвате размери хартия, различни от A5, за отпечатване на документи със снимки или графики. Хартията с размер A5 може да се подвие и да заседне при излизане от принтера.

Ако горните мерки не разрешат проблема, в принтера може да остане малко хартия. Вижте Отстраняване на заседнала хартия в принтера.

Отстраняване на заседналата хартия от гнездото за подаване на задната тава

  1. Хванете здраво заседналата хартия с две ръце и я издърпайте бавно навън.

    Издърпвайте бавно хартията навън, така че да не се скъса.

    Забележка

  2. Заредете хартия в задната тава.

    Забележка

    • Уверете се, че използвате подходяща за печатане хартия и че я поставяте правилно.
    • Препоръчваме да използвате размери хартия, различни от A5, за отпечатване на документи със снимки или графики. Хартията с размер A5 може да се подвие и да заседне при излизане от принтера.

  3. Изберете OK на сензорния екран на принтера.

    Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

Ако горните мерки не разрешат проблема, в принтера може да остане малко хартия. Вижте Отстраняване на заседнала хартия в принтера.

Отстраняване на заседналата хартия от гнездото за подаване на касетата

  1. Хванете здраво заседналата хартия с две ръце и я издърпайте бавно навън.

    Издърпвайте бавно хартията навън, така че да не се скъса.

    Забележка

  2. Заредете хартия в касетата.

    Забележка

    • В касетата може да се зарежда обикновена хартия с размер A4, Letter, A5, B5 или Executive.

  3. Изберете OK на сензорния екран на принтера.

    Принтерът възобновява печатането. Отпечатайте отново страницата, която не се е отпечатала правилно поради засядането на хартия.

Ако горните мерки не разрешат проблема, в принтера може да остане малко хартия. Вижте Отстраняване на заседнала хартия в принтера.